客户满意度调查
關鍵詞：
首頁
公司簡介
產品資訊
行業應用
新聞動態
服務支援
技術支援
人才招聘
聯繫我們
產品
開放式模組
工業顯示器
觸摸顯示器
工業一體機
LCD KTIS
廣告機
行業應用
ATM機
醫療設備
查詢機
遊戲機
軍用設備
POS機
軌道交通
最新動態
12寸無風扇Panel ...
專利證書
臺北COMPUTEX电子...
2010年台北COMPUTE...
順利通過CB認證
您是第17583位訪客
版权所有©深圳市钜汉科技有限公司 备案号：粤ICP备05049211号
1、客户名称
*
2、联系人
*
3、联系方式
*
4、您现在使用的钜汉产品
*
LCD模组整机
LCD屏及其他相应AD板散件
LCD 祼屏
AD板
其他
5、请您对钜汉产品的品质给予评价
*
非常好，不良率0.3%以下（25分）
良好，不良率在2%以下（20分）
一般，一年内返修率在5%以下（10分）
差，一年内返修率超过10%（0分）
6、请您对钜汉产品的订单交期给予评价
*
非常准时，从未延期（25分）
偶尔出现延迟交货，延迟时间在3天以内（20分）
经常延迟交货，延迟时间在一星期以上（10分）
从不准时交货（0分）
7、请您对钜汉客制化产品开发周期给予评价
*
快速，10个工作日出样机（25分）
一般，15个工作日可出样机（20分）
较慢，25个工作日出样机 （10分）
极慢，超过30个工作日才出样机（0分）
8、请您对钜汉产品的稳定性给予评价
*
非常稳定，一年以内不出故障（25分）
良好，偶尔出现故障，但通过重新开机可马上调整（20分）
一般，使用一年内故障率不超过3%（10分）
很差，超过10%经常出问题，需原厂维修（0分）
9、销售人员专业水平
*
能帮助您共同制定贴切您现在与发展需求的产品解决方案（25分）
能对您现有的产品更新提出合理化建议（20分）
能够详细、准确、完整地介绍产品功能（10分）
只能简单地描述产品信息（0分）
10、销售人员沟通表达能力
*
沟通能力强，语言及文字表达准确（25分）
仅能简单回答您的问题，沟通能力一般（20分）
不能理解您的问题，沟通及表达能力差（10分）
难以沟通（0分）
11、销售人员服务态度
*
很好（25分）
较好（20分）
一般（10分）
差（0分）
12、销售人员在问题处理过程中所起的推动作用
*
很好（25分）
较好（20分）
一般（10分）
差（0分）
13、您认为我们技术服务人员专业技术能力怎样?
*
具有很强的专业技术水平，可以称之为专家（20分）
熟悉自己产品，对LCD所运用的相关产品知识不太了解（15分）
专业技术方面还有不足，还需要进一步提高（10分）
技术知识严重缺乏（0分）
14、您认为我们技术服务人员的问题处理能力怎样？
*
不仅解决了您的问题,而且能够为您提供更好的建议（20分）
很好的解决了您的问题（15分）
基本上能够解决您的问题或只解决了您的部分问题（10分）
不能够解决您的问题（0分）
15、您认为我们技术服务人员对客户问题的响应速度怎样？
*
快速（20分）
及时（15分）
不是很及时（10分）
不及时（0分）
16、您认为我们技术服务人员的语言沟通与表达能力怎样？
*
能就您的问题做详细解答，沟通能力强，表达准确（20分）
仅能简单回答您的问题，沟通能力一般（15分）
不能理解您的问题，沟通及表达能力差（10分）
无法沟通（0分）
17、您对我们技术服务人员的服务态度感觉怎样？
*
很热情（20分）
较好（15分）
一般（10分）
差（0分）
18、您对钜汉科技的宝贵意见和建议
*
验证码
